Resi e Cambi

Speriamo che i tuoi acquisti Golden Lady ti soddisfino sempre, ma se così non fosse, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso facile e veloce. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima flessibilità e trasparenza in ogni fase del processo.

Return Process

• 1.
  Richiesta Online

  Accedi al tuo account personale o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire indicando il motivo del reso.

• 2.
  Preparazione Pacco

  Inserisci i prodotti integri e con l'etichetta originale nella scatola di spedizione, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata inclusa nel pacco e consegna il tuo reso presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il tuo pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.